¿Por qué comprarnos?
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Entrega segura
Cuidamos especialmente cada uno de nuestros pedidos utilizando materiales de calidad, eco-responsables y embalajes a medida para garantizar la entrega en casa sin sorpresas desagradables. Si surge un problema, siempre encontramos una solución para satisfacerle.
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Creaciones artesanales
Hacemos nuestras propias composiciones vegetales:
Terrario , kokedama, plantas de hidrocultivo. Cada creación es única y está realizada en nuestro taller parisino. Nuestros kits de bricolaje también se fabrican in situ. ¡Nuestro equipo ecológico busca constantemente nuevas ideas para crear nuevas tendencias de plantas! -
Empresa familiar
La Green Touch nació del deseo de combinar la pasión por la decoración vegetal y el deseo de emprender para ofrecer una experiencia vegetal única y accesible a todos . Te ofrecemos productos a precios justos, ¡todo el año! Comprar enLa Green Touch significa desarrollar el comercio francés :)
Preguntas frecuentes
Entrega
¿Cómo se empaquetarán mis productos?
¿Cómo se empaquetarán mis productos?
Hemos desarrollado envases de plástico reciclado específicos que se adaptan a cada planta, terrario, maceta o kokedama. Con nuestra experiencia en logística y embalaje, te garantizamos una recepción fluida, como si hubieras venido a recogerlo a nuestro taller.
¿Cuánto tiempo tardaré en entregarme?
¿Cuánto tiempo tardaré en entregarme?
Se le entregará en un plazo de 3 a 5 días con nuestros transportistas de confianza DPD y Chronopost de lunes a sábado.
¿Qué debo hacer cuando reciba mi pedido?
¿Qué debo hacer cuando reciba mi pedido?
Tan pronto como reciba su pedido, abra con cuidado la caja, retire el embalaje y el acolchado y retire con cuidado sus productos. Disponer los productos vivos a la luz, tocar la tierra para saber si es necesario regar inmediatamente y finalmente encontrar un lugar adecuado para ellos según sus necesidades.
Encontré un problema durante la entrega
Encontré un problema durante la entrega
Te invitamos a tomar una foto del problema encontrado y enviar un correo electrónico a hello@lagreentouch.fr en indicando tu número de pedido
Garantía después de la compra
¿Mis productos tienen garantía?
¿Mis productos tienen garantía?
Garantizamos nuestros productos durante 1 semana después de la recepción. Si notas algún problema, haz una foto de tu planta y envíanos una foto a hello@lagreentouch.fr. Notrel equipo de servicio postventa te asesorará y comprobará contigo el procedimiento a seguir
¿Puedo hacer una devolución?
¿Puedo hacer una devolución?
No es posible devolver productos frágiles y vivos como plantas de interior, terrarios o kokedamas. El embalaje y la entrega son muy específicos y requieren dominio profesional. Por otro lado, encontramos juntos una solución si no estás satisfecho con tu compra.