Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Resolución
Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para las entregas en Francia continental y Córcega, el plazo es de 3 a 7 días hábiles para la entrega estándar y de 24 horas en Ile de France para la entrega urgente, a partir del día siguiente a aquel en que el comprador haya realizado su pedido. , según los siguientes términos: Savemypaquet, Milly And Co. A más tardar, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato.
Para entregas en los territorios franceses de ultramar u otro país, los plazos de entrega se especificarán al comprador caso por caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, ordenar al vendedor que lo ejecute dentro de un plazo adicional razonable.
A falta de cumplimiento al final de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto a la recepción por parte del vendedor de la carta o escrito informándole de esta resolución, a menos que el profesional haya cumplido entretanto.
El comprador podrá, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o plazos indicados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días siguientes al pago o el cambio del producto.