Entrega de plantas de fácil cuidado - La Green Touch

Q: ¿Cómo se empaquetará mi planta de interior?

Hemos desarrollado embalajes adaptados en plástico reciclado para todas nuestras plantas, garantizando la seguridad y protección de nuestros productos. Cuando la planta está Empaquetado con su embalaje adecuado, añadimos acolchado para que la planta se mantenga mejor durante todo el transporte y para evitar que la tierra se esparza dentro del paquete. Para cada paquete utilizamos cartón ondulado doble (doble espesor). Para mantener la frescura de sus plantas, se riegan regularmente en nuestro taller antes de su salida para ofrecerles la mejores condiciones de viaje.

Q: ¿Cuánto tiempo puede permanecer mi planta en la caja?

Las plantas pueden permanecer hasta 3 días en la caja pero no más, las plantas necesitan una luz mínima para poder alimentarse, una falta de luz prolongada podría dañar sus plantas o incluso ser fatal. Tan pronto como recibas la planta, abre la caja y colócala a la luz con riego.

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¿Una pregunta sobre nuestras plantas de interior?

Tout savoir sur Nos plantes facile d'entretien

Quelles sont les plantes d’intérieur les plus faciles à entretenir ?

Les plus simples à vivre sont le Zamioculcas, le Sansevieria (langue de belle-mère), le Pothos, et le Dracaena. Elles demandent peu d’eau, se contentent de lumière indirecte et restent décoratives toute l’année.

Quelle plante choisir quand on n’a pas la main verte ?

Choisissez une plante increvable comme le Zamioculcas ou le Pothos. Ces variétés sont très tolérantes et se remettent facilement d’un oubli d’arrosage ou d’un excès de lumière.

Quelles plantes résistent au manque de lumière ?

Les Aglaonema, Calathea ou Aspidistra se plaisent dans les coins plus sombres. Elles gardent un feuillage éclatant même sans exposition directe au soleil.

Faut-il beaucoup arroser les plantes faciles d’entretien ?

Non, la plupart aiment les sols légèrement secs entre deux arrosages. En général, un arrosage toutes les deux semaines suffit, sauf en été où la chaleur peut nécessiter un peu plus d’eau.

Où acheter des plantes d’intérieur faciles d’entretien ?

Sur La Green Touch, découvrez une sélection de plantes simples à entretenir et livrées directement chez vous. Chaque plante est préparée avec soin dans un emballage écologique et protecteur pour une réception parfaite.

Entrega y recepción de mi planta de interior.

¿Cómo se empaquetará mi planta de interior?

Hemos desarrollado embalajes adaptados en plástico reciclado para todas nuestras plantas, garantizando la seguridad y protección de nuestros productos.
Cuando la planta está Empaquetado con su embalaje adecuado, añadimos acolchado para que la planta se mantenga mejor durante todo el transporte y para evitar que la tierra se esparza dentro del paquete. Para cada paquete utilizamos cartón ondulado doble (doble espesor).
Para mantener la frescura de sus plantas, se riegan regularmente en nuestro taller antes de su salida para ofrecerles la mejores condiciones de viaje.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los plazos de entrega dependen del transportista seleccionado durante la compra, ya sea entre 24 y 48 horas o el día de tu elección, a través de nuestro calendario de horarios de entrega

¿Cuánto tiempo puede permanecer mi planta en la caja?

Las plantas pueden permanecer hasta 3 días en la caja pero no más, las plantas necesitan una luz mínima para poder alimentarse, una falta de luz prolongada podría dañar sus plantas o incluso ser fatal. Tan pronto como recibas la planta, abre la caja y colócala a la luz con riego.

¿Cuánto tiempo tiene garantía mi planta?

Garantizamos nuestras plantas durante 1 semana a partir de la recepción de la planta.

No he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si no ha recibido su pedido, primero verifique la siguiente información en su correo electrónico de confirmación:
- la fecha de entrega seleccionada
- ¿está correctamente indicada la dirección de entrega?
- ¿Qué operador ha seleccionado? Dependiendo de esto, comprueba si has recibido un correo electrónico directamente del operador.
Si no tienes información, contáctanos por email a hello@lagreentouch.fr en indicando tu número de pedido

Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?

Puede seguir el progreso de su paquete GLS o Chronopost a través del número de seguimiento que se le envió por correo electrónico o SMS. Se te comunicará entre 24 y 48 horas antes de la entrega.

Problèmes avec ma commande et retours

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande, vérifiez tout d'abord les informations suivantes dans votre email de confirmation :
- la date de livraison sélectionnée
- l'adresse de livraison est-elle bien indiquée ?
- quel transporteur avez vous sélectionné ? En fonction de cela vérifiez si vous n'avez pas reçu d'email de la part du transporteur directement.
Si vous n'avez aucune information, contactez-nous par email à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre numéro de commande

Ma plante est abîmée, que dois-je faire ?

Si vous constatez un problème avec votre plante ou vous avez un doute sur l'état de cette dernière, dès réception du colis, nous vous invitons à prendre une photo du problème rencontré et de nous envoyer un email en détaillant le sujet et en mentionnant votre numéro de commande à l'adresse email hello@lagreentouch.fr

Comment puis-je retourner ma commande ?

Il n'est pas possible de nous retourner une plante d'intérieur. Il s'agit d'un produit vivant qui nécessite un emballage spécifique qui doit être réalisé par un professionnel. Si vous avez un problème avec la commande reçue ou si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous envoyer un email à hello@lagreentouch.fr afin que nous trouvions une solution ensemble

Je n'ai pas reçu la bonne plante, que faire ?

L'erreur est humaine, on s'excuse par avance :) Mais nous trouvons toujours une solution pour vous satisfaire ! Veuillez nous envoyer par email une photo du produit reçu par erreur et votre numéro de commande afin qu'on procède au renvoi du bon produit

Entrega de mi planta de interior

La entrega a domicilio de plantas de interior es parte de nuestra experiencia, ¡tenga la seguridad! Cada planta se envasa cuidadosamente en un embalaje adecuado a su tamaño o número de productos.

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Una oferta más transparente, precios justos

Al comprar al mismo productor se minimizan nuestros costes de gestión, logística y transporte. Así ahorrarás dinero y además reduciremos el impacto medioambiental en un único envío del punto A al punto B sin ningún intermediario .

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Garantizamos los mejores precios del mercado porque no hay ningún intermediarioentre nuestros productores y usted. Mejor calidad y frescura para tus plantas, un impacto de carbono reducido, más consumo responsable.

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