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                    ¿Cómo se empaquetarán mis productos?
                    
                  
                
                ¿Cómo se empaquetarán mis productos?
Hemos desarrollado envases de plástico reciclado específicos que se adaptan a cada planta, terrario, maceta o kokedama. Con nuestra experiencia en logística y embalaje, te garantizamos una recepción fluida, como si hubieras venido a recogerlo a nuestro taller.
                  
                    ¿Cuánto tiempo tardaré en entregarme?
                    
                  
                
                ¿Cuánto tiempo tardaré en entregarme?
Se le entregará en un plazo de 3 a 5 días con nuestros transportistas de confianza DPD y Chronopost de lunes a sábado.
                  
                    ¿Qué debo hacer cuando reciba mi pedido?
                    
                  
                
                ¿Qué debo hacer cuando reciba mi pedido?
Tan pronto como reciba su pedido, abra con cuidado la caja, retire el embalaje y el acolchado y retire con cuidado sus productos. Disponer los productos vivos a la luz, tocar la tierra para saber si es necesario regar inmediatamente y finalmente encontrar un lugar adecuado para ellos según sus necesidades.
                  
                    Encontré un problema durante la entrega
                    
                  
                
                Encontré un problema durante la entrega
Te invitamos a tomar una foto del problema encontrado y enviar un correo electrónico a hello@lagreentouch.fr en indicando tu número de pedido
Garantía después de la compra
                  
                    ¿Mis productos tienen garantía?
                    
                  
                
                ¿Mis productos tienen garantía?
Garantizamos nuestros productos durante 1 semana después de la recepción. Si notas algún problema, haz una foto de tu planta y envíanos una foto a hello@lagreentouch.fr. Notrel equipo de servicio postventa te asesorará y comprobará contigo el procedimiento a seguir
                  
                    ¿Puedo hacer una devolución?
                    
                  
                
                ¿Puedo hacer una devolución?
No es posible devolver productos frágiles y vivos como plantas de interior, terrarios o kokedamas. El embalaje y la entrega son muy específicos y requieren dominio profesional. Por otro lado, encontramos juntos una solución si no estás satisfecho con tu compra.








 
         
 
