Campanula Addenda White Ambella en cesta tejida con depósito : ce qu'il faut retenir
Des questions sur Campanula Addenda White Ambella en cesta tejida con depósito
Livraison plantes extérieur
Comment sera emballée ma plante ?
Comment sera emballée ma plante ?
Nous avons développé un emballage spécifique en plastique recyclé qui s'adapte à chaque plante. Forts de notre expérience en logistique et packaging, nous vous garantissons une réception de plantes sans encombre, comme si vous étiez venue la chercher à notre atelier
Au bout de combien de temps je serai livré ?
Au bout de combien de temps je serai livré ?
Vous serez livré par DPD et Chronopost sous 3 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi.
Que faire à la réception de ma plante
Que faire à la réception de ma plante
Dès réception de votre commande, ouvrez délicatement le carton, ôtez les emballages et les calages, et sortez votre plante délicatement. Disposez-là à la lumière, touchez le terreau pour savoir s'il est nécessaire d'arroser de suite et enfin trouvez-lui une place adaptée en fonction de ses besoins.
J'ai rencontré un problème lors de la livraison de ma plante
J'ai rencontré un problème lors de la livraison de ma plante
Nous vous invitons à prendre une photo du problème rencontré et envoyer un email à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre numéro de commande
Garantie après achat de la
Est-ce que ma plante est garantie ?
Est-ce que ma plante est garantie ?
Nous garantissons nos plantes d'intérieur 1 semaine. Si vous constatez un problème, prenez en photo votre plante et envoyez-nous une photo à hello@lagreentouch.fr. Notre équipe SAV vous conseillera et vérifiera avec vous la marche à suivre
Puis-je procéder à un retour ?
Puis-je procéder à un retour ?
Il n'est pas possible de faire de retour sur des produits fragiles et vivants tels que les plantes d'intérieur. L'emballage et la livraison sont très spécifiques et nécessitent une maitrise professionnelle. En revanche, nous trouvons une solution ensemble si vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
L'état de ma plante se dégrade après la semaine de garantie, que dois-je faire ?
L'état de ma plante se dégrade après la semaine de garantie, que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, si vous avez besoin de conseils sur l'entretien ou l'état de votre plante, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Envoyez-nous une photo et le détail du problème rencontré afin que nous puissions vous aider.
Livraison sécurisée de plantes d'extérieur en direct producteur
Notre collection reflète l’expertise et la passion de Frank, avec une sélection de plantes soigneusement cultivées pour apporter beauté et fraîcheur à votre jardin ou balcon. De la lavande parfumée aux plantes résistantes adaptées à toutes les saisons, chaque plante est le fruit d’un savoir-faire acquis au fil des années. De plus, nous accordons un soin tout particulier pour chacune de nos commandes en utilisant des matériaux de qualités, éco-responsable et un emballage sur-mesure pour vous garantir une livraison à domicile sans mauvaise surprise
