24 x Ilex crenata 'Jenny'

Nous avons développé un emballage spécifique en plastique recyclé qui s'adapte à chaque plante. Forts de notre expérience en logistique et packaging, nous vous garantissons une réception de plantes sans encombre, comme si vous étiez venue la chercher à notre atelier

Vous serez livré par DPD et Chronopost sous 3 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi.

Dès réception de votre commande, ouvrez délicatement le carton, ôtez les emballages et les calages, et sortez votre plante délicatement. Disposez-là à la lumière, touchez le terreau pour savoir s'il est nécessaire d'arroser de suite et enfin trouvez-lui une place adaptée en fonction de ses besoins.

Nous vous invitons à prendre une photo du problème rencontré et envoyer un email à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre numéro de commande

Nous garantissons nos plantes d'intérieur 1 semaine. Si vous constatez un problème, prenez en photo votre plante et envoyez-nous une photo à hello@lagreentouch.fr. Notre équipe SAV vous conseillera et vérifiera avec vous la marche à suivre

Il n'est pas possible de faire de retour sur des produits fragiles et vivants tels que les plantes d'intérieur. L'emballage et la livraison sont très spécifiques et nécessitent une maitrise professionnelle. En revanche, nous trouvons une solution ensemble si vous n'êtes pas satisfait de votre achat.

Ne vous inquiétez pas, si vous avez besoin de conseils sur l'entretien ou l'état de votre plante, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Envoyez-nous une photo et le détail du problème rencontré afin que nous puissions vous aider.